Как не попасть в руки коллекторов?

В настоящее время многие россияне пользуются услугами кредиторов. Банки выдают займы под различные процентные ставки, однако далеко не всегда есть возможность рассчитаться с регулятором. В лучшем случае заемщика ожидает пеня и другие штрафные санкции. При самом негативном развитии событий его данные могут быть переданы в руки коллекторских организаций. Стоит более подробно рассказать о том, как следует вести себя в данном случае.

Как правило, коллекторы и банки взаимодействуют по двум простым схемам. Первая из них называется агентской. При такой схеме договор остается в банке, а коллекторы просто выступают от имени банка. В данном случае агент, который требует у человека вернуть долг, по сути не имеет никаких полномочий, используя давлении и угрозы. Кроме того, приход коллекторов домой при подобном развитии событий является незаконным. Наверное, не стоит говорить о том, что гонорар за успешно проделанную коллекторами работу выплачивать будет именно провинившийся заемщик. Именно поэтому агенты стараются как можно продуктивнее справиться с поставленной им задачей. Гонорар обычно начисляется банком в виде пени за период, в который коллекторы уже работают непосредственно с клиентом.

Вторая схема является более опасной для самих клиентов. В данном случае банк передает всю документацию организации, которая должна вернуть занятые средства. Коллекторы же работают за процент от долга, что крайне невыгодно самому регулятору. В связи с этим, ко второй схеме прибегают крайне редко и в самых запущенных случаях. В этом случае банк может продавать за деньги коллекторскому агентству долги клиентов. Тогда же займы передаются агентству, и оно может фактически принимать любые меры для их возврата. Как правило, процент составляет не менее 20-25%, поэтому коллекторы сделают все возможное, чтобы вытянуть с вас гораздо больше денег, чем вы должны на самом деле.

Для того, чтобы предостеречь себя от проблем с коллекторами, следует сразу же обратиться в банк и рассказать о сложившейся ситуации. Во время беседы с представителем регулятора нужно указать, за какой срок у вас получится погасить кредит. В данном случае можно с уверенностью сказать, что банк скорее всего пойдет человеку на уступки, так как для него это будет означать, что индивид проявил ответственность и готов в итоге рассчитаться со всеми процентами, набежавшими за прострочку.

До того, как кредитный договор попадает в руки коллекторов, взысканием занимается служба безопасности банка или сотрудники отдела по взысканию просроченной задолженности. Задача данного отдела заключается в том, чтобы предупредить клиента о возможной передаче его документов другим организациям, что может привести к проблемам. В то же время, служба безопасности банка часто оказывает психологическое давление на клиента, заявляя, что "люди уже выехали к вам домой". Примечательно, что многие регуляторы рассылают подобные сообщения с подставных телефонов для того, чтобы избежать разбирательств. Согласно данным аналитических агентств, примерно 80 процентов всех заемщиков ведутся на так называемые провокации и отдают долги. Остальные же начинают скрываться от банка, то и приводит к попаданию их документов к коллекторам.

Одним из самых простых решений при просрочке кредита является реструктуризация долга. В данном случае клиент должен обратиться в банк и сообщить, что он готов выплатить кредит по ранее описанным условиям. В случае принятия заявления на реструктуризацию регулятор останавливает процесс увеличения пени и предоставляет клиенту такие условия, на которых был заключен договор по кредиту. "Счетчик" снова начинает работать по завершению указанного в документе срока.

Сами банки не занимаются взысканием долга только потому, что им невыгодно содержать отделы с профессиональными взыскателями. К тому же те меры, которые применяют в работе с должником коллекторы, могут испортить репутацию банка, а в худшем случае лишить его лицензии. В практике многих регуляторов имелись случаи, когда заемщики обращались в Центробанк или другие вышестоящие организации из-за того, что коллекторы, которые сотрудничали с банками, применяли противозаконные методы получение долга.

Только единицы коллекторских агентств имеют выездную службу агентов, для встреч и переговоров с должниками, это дорого для самого агентства. Выезд действительно возможен, но только к тому должнику, чей долг представляет для взыскателей особую ценность. В связи с этим, большая часть угроз коллекторов не представляет опасности и вряд ли будет воплощена в жизнь. В сети появляется информация от бывших взыскателей, которые описывают о требованиях к работе агента. Главное из них – не вызывать симпатии у собеседника или не налаживать с ним доверительный контакт.

Эксперты отмечают, что в большинстве случаев коллекторы оказывают психологическое воздействие на заемщиков. Кроме того, иногда они могут прибегнуть и к более серьезным мерам, однако их в итоге можно будет оспорить в суде и потребовать возмещения морального ущерба.

Источник: actualnews.org

Уменьшить долг

Отправляемая информация конфиденциальна

ФИО
Номер телефона
1. ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ
Серия и номер паспорта
Кем выдан
Когда выдан
Адрес регистрации
2. ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТЕ
Кредитор (банк)
Сумма долга
Просрочка (дней)
Причина просрочки (в свободной форме)
Сколько готов платить
+Добавить еще один долг
Получить программу по уменьшению долга Связаться с менеджером для консультации
Наши специалисты свяжутся с вами в самое ближайшее время для уточнения деталей
Напишите нам
Представьтесь, пожалуйста
Номер телефона
Email (не обязательно)
Сообщение
Спасибо, в ближайшее время наш менеджер свяжется с
вами для уточнения деталей

Указав данные долга, наши специалисты быстрее помогут
в реструктуризации
Хочу получить персональную программу по уменьшению долга
Ваша заявка отправлена
Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

Сбор информации

При оставлении заявки на сайта www.collectme.net клиенты предоставляют следующую сведения:

- Имя.
- Контактный E-mail (по желанию).
- Контактный телефон (обязательно).
- Прочие данные для оказания услуг (по желанию).

Также администрация сайта получает обезличенные данные об IP-адресе посетителей, а также о типе браузера, времени нахождения на сайте и прочие подобные сведения. Сбор ведётся с помощью сервисов статистики.

Использование информации

Вся полученная информация используется сотрудниками исключительно в целях связи с клиентом и оказания услуг. 

Защита персональных данных

www.collectme.net обязуется не разглашать сведения, полученные от клиентов. Она хранится в базе данных на сервере компании. Доступ к серверу надёжно защищён паролем, который имеется только у администратора сайта.

Предоставление данных третьим лицам

Полученные сведения не могут быть переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

- Для исполнения обязательств перед клиентом – только с его разрешения.
- В соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Контакты

По всем вопросам вы можете обращаться к администрации сайта. 

Телефон: 8 (495) 792-18-56 

Настоящая редакция политики конфиденциальности опубликована 25 ноября 2016 года.